Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01septembre 2025

Chez Nathalie COSTA CONSULTING, créatrice de Louvebox, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, l’usage que nous en faisons, et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement :

Le responsable du traitement des données personnelles est : Louvebox – par Nathalie COSTA CONSULTING
Adresse : 5, Rue des Soeurs 71490 COUCHES (FRANCE)
Email : contact@louvebox.com

2. Données personnelles collectées :

Nous collectons des données lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site internet

  • Créez un compte

  • Passez commande

  • Remplissez un formulaire (contact, newsletter, etc.)

  • Participez à un jeu-concours ou un programme de fidélité

Les données susceptibles d’être collectées :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés : Stripe, PayPal, etc.)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies – voir section 6)

3. Finalités de la collecte :

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Améliorer notre site et nos services via l’analyse du trafic

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude, etc.)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies)

  • L’exécution d’un contrat (commande de produits ou services)

  • Notre intérêt légitime (amélioration continue, lutte contre la fraude)

  • Une obligation légale (tenue de comptabilité, conservation des factures)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • L’équipe interne de Louvebox et Nathalie COSTA CONSULTING

  • Nos sous-traitants (hébergement web, prestataires de paiement, livraison, outils de gestion marketing/emailing)

Nous ne vendons jamais vos données.
Tous nos prestataires sont conformes au RGPD et s’engagent à protéger vos données.

6. Cookies :

Le site www.louvebox.com et ses sous-domaines utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les contenus.

À votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation à tout moment.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies fonctionnels (essentiels au fonctionnement du site)

  • Cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.)

  • Cookies marketing/publicitaires (Meta Pixel, etc.)

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection

  • 10 ans pour les documents comptables (conformément à la loi)

  • 13 mois maximum pour les cookies non essentiels

8. Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)

  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@louvebox.com
(joindre une copie d’une pièce d’identité si nécessaire)

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (SSL, double authentification, accès restreint, sauvegardes régulières…).

10. Modification de la politique

Nathalie COSTA CONSULTING et Louvebox se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Merci de votre confiance.
On prend soin de vos données comme on prendrait soin d’un trésor : avec sérieux et zéro bullshit.🐺